АЛГОРИТМ
оказания ситуационной помощи инвалидам
и другим маломобильным гражданам при посещении
государственного учреждения образования «Детский сад № 397 г.Минска»
В целях реализации Закона Республики Беларусь от 30 июня 2022 г. №183-З «О правах инвалидов и их социальной интеграции», Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 18 октября 2022 г. № 701 «Об изменении постановления Совета Министров Республики Беларусь от 13 июня 2017 г. № 451», Правил обеспечения доступности для инвалидов объектов социальной, транспортной и производственной инфраструктуры, транспортных средств и оказываемых услуг, оценки уровня их доступности, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 ноября 2022 г. №796, в государственном учреждении образования «Детский сад № 397 г.Минска» при необходимости оказывается ситуационная помощь инвалидам.
Инвалиду, сопровождающему его лицу с целью получения какой-либо услуги или информации, предоставляемой государственным учреждением образования «Детский сад № 397 г.Минска», рекомендуется предварительно сообщить об этом заведующему Шитиковой Наталье Евгеньевне по телефону +375173692170, в случае ее отсутствия – Сахаревич Екатерине Владимировне, делопроизводителю, по телефону +375173692203.
При обращении необходимо указать характер и объем требуемой ситуационной помощи.
Ситуационная помощь – это помощь, оказываемая гражданину в целях преодоления барьеров, препятствующих получению услуг, оказываемых населению, наравне с другими лицами.
Все граждане для организации работ по оказанию ситуационной помощи на объектах социальной инфраструктуры объединяются в пять групп с учетом специфических потребностей в помощи преодоления барьеров, препятствующих получению им услуг:
Код «К» - гражданин, использующий для передвижения кресло-коляску, нуждается в помощи посторонних лиц (персонала) при передвижении вне дома, в самообслуживании и других действиях вне дома;
Код «О» - гражданин с поражением опорно-двигательного аппарата нуждается в помощи посторонних лиц (персонала) в самообслуживании и других действиях вне дома;
Код «С» - гражданин с нарушением зрения и слабовидящий ограничен в ориентации и нуждается в помощи (сопровождении) посторонних лиц (персонала) вне дома для передвижения и получения информации при обслуживании;
Код «Г» - гражданин с нарушением слуха при формальных взаимоотношениях нуждается при обслуживании в услугах сурдопереводчика;
Код «У» - гражданин с нарушением интеллекта ограничен в общении и контроле за своим поведением, нуждается в помощи (сопровождении) посторонних лиц (персонала).
Алгоритм оказания ситуационной помощи
СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С ОГРАНИЧЕНИЕМ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ (НА КОЛЯСКЕ, КОСТЫЛЯХ) (код К):
- Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам в учреждении образования выходит на улицу, открывает входные двери;
- оказывает помощь при входе в учреждение образования;
- уточняет, в какой помощи нуждается гражданин;
- узнает о цели посещения;
- сопровождает гражданина до оборудованного места приема руководителя (на первом этаже), сообщает руководству о посещении лица с особенностями;
- по окончании приема сопровождает до выхода;
- оказывает помощь при выходе.
СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С ПОРАЖЕНИЕМ
ОПОРНО-ДВИГАТЕЛЬНОГО АППАРАТА (код О):
- Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам в учреждении образования выходит на улицу, открывает входные двери;
- оказывает помощь при входе в здание;
- уточняет, в какой помощи нуждается гражданин;
- узнает о цели посещения;
- сопровождает гражданина до оборудованного места приема руководителя (на первом этаже), сообщает руководству о посещении лица с особенностями;
- по окончании приема сопровождает до выхода;
- оказывает помощь при выходе.
СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С НАРУШЕНИЕМ ЗРЕНИЯ (код С):
- Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам в учреждении образования выходит на улицу, открывает входные двери;
- начинает разговор с прикосновения к плечу гражданина с нарушением зрения;
- уточняет, в какой помощи нуждается гражданин с нарушением зрения, цель посещения;
- отделяет гражданина с нарушением зрения от основного потока движения других посетителей;
- оказывает помощь при входе в здание;
- предлагает гражданину с нарушением зрения взять его за руку повыше локтя для того, чтобы во время движения гражданин был на полшага позади него;
- сопровождает гражданина с нарушением зрения до кабинета руководителя, указывает ориентиры и описывает препятствия на пути движения;
- по окончании приема сопровождает гражданина с нарушением зрения до выхода из здания;
- оказывает помощь при выходе из здания.
СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С НАРУШЕНИЕМ СЛУХА (код Г):
Для граждан с нарушением слуха ситуационная помощь заключается в помощи сурдопереводчика или специалиста, обученного основам жестовой речи, при общении и сопровождении гражданина по территории и зданию учреждения образования.
Учитывая отсутствие сурдопереводчика в учреждении образования и при условии, что сурдопереводчик не сопровождает лицо с нарушением слуха, сотрудники учреждения образования предоставляют информацию гражданину с нарушением слуха письменным способом.
- Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам в учреждении образования встречает гражданина с инвалидностью у входа;
- уточняет в доступной для лица с нарушением слуха форме, в какой помощи он нуждается и цель посещения;
- при необходимости знакомит со всеми надписями в учреждении образования;
- сопровождает гражданина с нарушением слуха к руководителю, предоставляет необходимую информацию гражданину с нарушением слуха в доступной для него форме;
- помогает заполнить необходимые документы;
- при необходимости сопровождает до выхода из здания.
СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ДЛЯ ГРАЖДАН С НАРУШЕНИЕМ ИНТЕЛЛЕКТА (код У):
- Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам в учреждении образования оказывает помощь при входе в здание и выходе из него;
- уточняет, в какой помощи нуждается гражданин с интеллектуальными нарушениями;
- сопровождает гражданина с интеллектуальными нарушениями к кабинету руководителя и предоставляет информацию в доступной для него форме о порядке оказания услуг и другой запрашиваемой гражданином информации;
- по окончании приема сопровождает гражданина с интеллектуальными нарушениями к выходу.
Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам в учреждении образования – Дылевская Татьяна Михайловна, телефон +375173692203.